なげしかけ (久我竜胆)

お寺の窓口ショップでのご注文に関して

・ご注文の前に、必ずメーカー製品情報ページで、商品内容の確認をお願いします。

・当ショップでは、ご注文の依頼を受けてから、在庫の有無、発送予定日等をメールいたします。

・一度のご注文でも、発送日が複数日に分かれる場合は、発送日ごとに送料が発生いたします。

・一度のご注文の発送日をまとめる場合は、送料は一度分だけですが、最も遅い発送予定日となります。

・内容に問題なければ、メール受信より3営業日以内にご注文の確定とお支払いをお願いします。

・入金確認後に発送日をメールいたします。

・ご注文後はキャンセルはできません。

・3営業日以内にご注文の確定連絡及びご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

お寺の窓口ショップ送料

・荷物の大小、質量にかかわらず運賃が発生いたします。エリアごとに運賃が一律となっております。
（但し、離島やチャーターは除く）

下表をご確認ください。(当ショップ指定の運送会社)

・当ショップ指定の運送便以外の場合は、別途追加料金がかかります。

・運送会社の運賃見直しにより、価格変更になる場合がございます。予めご了承ください。

お寺の窓口ショップ注意事項

・商品の写真は共通で使用しているものが多数ございます、また、商品の写真は実際の商品と色が異なる場合がございます。

・欅や栓等の自然木を使用している製品につきましては、材料の特性上、反り／ねじれ／割れ等が生じることがあります。

・木製品など、商品によっては寸法・質量などにバラツキがあります。

・※受注品の表記があるものは返品不可商品です。

・予告なく価格改定、廃番とする場合があります。

・予告なくデザイン／寸法／材質等を変更する場合があります。

・返品・運送破損につきましては、お寺の窓口ショップ品質保証をご確認ください。

お寺の窓口ショップ品質保証に関して

1.対象商品

おてらのマーケット内「お寺の窓口ショップ」取扱商品のみが対象となります。ただし対象製品に内蔵されている消耗品（電池、電球など）及び衛生用品は対象外となります。

2.保証期間

納入後1年間となります。

通常返品に関しましては、お寺の窓口ショップ返品基準に準じます。

お寺の窓口ショップ返品基準返品基準は下記の通りです。

① 返品のお手続き

a . 商品到着後、7日以内におてらのマーケット「お問い合わせ」にてご連絡ください。

b . 必ず注文番号および納品時の納品書番号をご連絡ください。

c . 返送料について
当社都合分(誤発送・不良品等)は、当社が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、お客様負担となります。

d . 処理完了期間について
返品をお受けしてから処理完了まで、1～4週間程度いただきます。

② 原則返品を承る事ができない商品

a . 商品到着後8日以上を経過した商品

b . お客様が使用された商品

c . お客様にて汚損・破損された商品(箱・付属品も含む)

d . お客様にてお直し・加工された商品

e . 受注品の記載がある商品

f . 一部指定商品(セール品・現品限り品・販促品等)

③ 運送破損について

運送途中に破損が起こる場合がございますので、荷受の際は、必ず梱包状況の確認をお願いいたします。破損発覚後は、7日以内に当社までご連絡ください。その際、配達場所から移動させず、配達時の外装を残しておくようにお願いいたします。8日を過ぎますと返品・交換処理ができません。ご注意ください。

3.品質保証に関する条件

① 保証期間内にお寺の窓口ショップの責任による故障が発生した場合は、無償で代替品との交換または修理をさせていただきます。なお、代替品との交換または修理を行なった場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初納入日となります。

② 以下の事例は保証対象外又は有償修理となります。

a.取扱説明書、または別途取り交わした仕様書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障は対象外となります。

b.取扱説明書などに記載している消耗部品が正しく保守、交換されていれば防止できたと確認できる故障は対象外になります。

c.その他、火災、地震、水害などの災害など当社の責任ではない外部要因による故障についても対象外となります。

4.その他

① メーカー発行の保証書がある商品の保証期間は、メーカー保証期間と本保証期間のいずれか長い期間が保証期間です。

② 修理・交換の際、外見の違う代替品を使用する場合があります。

③ 運賃等の諸経費をお客様に負担していただく場合があります。

④ 本保証は日本国内においてのみ有効です。

5.免責事項

お寺の窓口ショップ取扱商品の故障や使用によって生じた直接・間接の損害については、お寺の窓口ショップの故意または重大な過失がある場合を除いて、一切の責任を負いません。